广州南路几号地铁?
广州的“南”指的是广州南部,而“北”一般指北部城区。广联达在南方城市和北方城市的总部是分别位于深圳和沈阳。 南方总部设在深圳,是因为深圳市的经济总量最大,占广东全省经济比重最高(2015年广东省GDP为7.8万亿,其中深圳市为1.94万亿),而且毗邻香港,交通便利。有记者曾经采访过为什么把总部设在深圳,公司总裁胡建平说“因为南方的大客户都在深圳”。
实际上,广联达早在1996年就进驻深圳,开始把南方市场作为重点发展区域。所以,要找广联达的南方总部并不难。 而北方总部则设立于沈阳,除了由于辽宁省是工业大省、重工业发达,还因为那里聚集了全国最大的几个建筑集团,包括中铁建工、中国铁建、中国建筑等,它们都是国家骨干企业,业务规模大,对建筑业信息化需求旺盛且有足够购买力。 所以,想找北方总部也不难。 但是,对于中小型客户及基层用户,无论南北,找两个地方的总部都很困难——他们根本不需要了解那么细的问题。
广联达采用了矩阵式的布局模式来解决这个问题,也就是同时建立多个营销服务机构。例如,在广州市区的马场路就有个广联达科技大厦。 马场路虽然离市区很近,但是交通不便,没有地铁线路经停。要想去那里,得提前半小时出门,坐公交或出租车前往。 大厦里设有广联达的售前部门、售后部门和总部办公室,还有产品展示厅。如果客户的级别较高,还需要在高层接待室进行会面。 如果只是普通客户,或者初次见面交流,则在一层的普通洽谈区即可。 在大厅的一角,还有一个模拟的施工现场,里面摆放着用于施工演示的机器人。
负责该大厦日常运营的是广州办事处,其下属三个部门:营销中心、客户端服务和运营部,人数约一百多人。
广联达还在北京、上海、天津、南京、武汉等地建立了分支机构,作为服务销售中心。这些机构直接向总部报告,成为一级部门。 另外,为了适应移动互联的发展,打造线上线下一体化服务,2013年起广联达陆续搭建了自己的在线平台,包括网络销售平台、客户服务与技术支持平台、数字工地平台和数据处理中心。 随着这些线上平台的建成并投入运营,不仅解决了一些线下无法解决的问题(如异地购买、售后服务),而且还提供了新的增值服务,如在线培训、在线招投标和电子档案管理等。 更重要的是,这些平台可以实时地、广泛地汇集各行各业的信息和数据,有利于大数据中心的构建,从而有可能实现智能化预测和决策。