携程定的汽车票怎么退?
因为工作的调动以及意外,经常改来改去,最后买了张汽车票,但实在无聊,只好上了汽车。还好有座位,不然站一晚上就难受死了。因为是中午,所以车上的乘客并不是很多。我拿出手机打游戏,玩了一会儿之后,发觉有点尿急。我四顾看看,想要找一个厕所。结果没有找到,问旁边的乘客,她们也不知道。看到我焦急的样子,一位阿姨给我指了一条路。在她强烈的要求下,我上了她的车。事实证明,这是一件非常好的事情。这节车厢的厕所并不是很干净,而且有股很难闻的味道。所幸有惊无险,我成功地上了回来,在还差半个多小时到达终点站的时候,我提前下了车。
我拖着疲惫的身体,一步一步地向前挪动脚步,心中是说不出来的郁闷。突然手机响了,拿出来一看,是一条短信,竟然是携程发的,内容是大大的两个字:退单。我当时就很纳闷,毕竟我根本就没使用他们的服务,为什么给我发退单短信,还附带着一张订单取消的确认表,我直接无视了这个短信。
回家后,闲着没事做,就打开了百度,搜索了一下“携程 汽车票 退单”,结果跳出来无数个相关网页,大部分都是消费者投诉的帖子。在知道真相后,我恍然大悟,可是心情却更加郁闷了。我想大多数人的心情应该跟我一样,不仅恨携程这家公司的忘恩负义,而且还怕自己碰上同样的事情。不过,还好我提早看到了这条百度提示,也算是心里得到了安慰。
接下来,我就给大家详解一下携程的“退单”政策。
从时间上来看,如果你是在出发当日12:00之前预订的,且支付成功后,是可以免费退的;如果是在当日12:00之后预订的,且支付成功的话,只可以退50%;如果在凌晨0:00-6:00之间预订的,可以退全款的。
如果是电子票的话,除非是有人代替乘车外,都是可以全额退款的;如果是代售票的话,在开车前30分钟是可以在售票窗口进行退票的,但只能退50%;如果在30分钟之外,那就只能退30%了。
如果你是未使用且未取票的话,可以全额退款(包括已支付但未完成支付的)。在网上预订成功后,只要你没有在携程取票,那就不算使用,所以可以退。也就是说,如果你在网上买了两张票,一张用了,另一张没用过,那没用的这张是可以全退的。