火车站可以退高铁票吗？
正常情况下，车票改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时均需核收10%的退票费。但因春运客流高度密集，为方便需要调整出行安排的旅客办理车票退票，铁路部门对办理1月24日24时前乘车的火车票改签、退票业务的旅客，不收取手续费；对乘意险不办理延期，旅客可以办理退保。
在疫情防控期间，为方便旅客办理退票，铁路部门持续做好退票服务工作。在车站、网站等各渠道，办理1月28日24时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。同时，要求各铁路局集团公司在退票窗口增派力量，做好退票组织工作，保持良好秩序。
在此特别提示，如因疫情防控，导致旅客取消出行需要办理退票时，请在开车前到车站办理，避免因列车开行计划调整导致退票受限。