携程的火车票可以退吗？
用户在支付成功后，未取票前，距离车次开车时间至少25分钟以上，均可自行取消订单退款，系统会自动退款至原支付方式。一般情况下，储蓄卡、信用卡和财付通的退款在1-5个工作日内到账，如果超过5个工作日还未到账，建议致电客服。
用户取票后改签和退票，原则上应到车站窗口进行处理。如符合铁路网上退票相关规定，用户也可进行网上退票退款处理。如需报销凭证，需到车站窗口办理。
如因自然灾害、列车事故或大面积晚点等不可抗力原因致无法乘车，可凭车站开具的停运、延误证明（盖有车站印章的白纸黑字即可）办理全额退款。