深圳公交投诉有用吗？
公交投诉电话是有用的，一般拨打12328-4-2，选择人工接听服务就可以投诉公交车司机，12328是由全国统一的交通运输服务监督电话。电话主要功能有：电话语音服务功能、数据库管理功能、电子地图显示功能、数据统计分析和数据查询功能等。主要受理反映或投诉的城市公共交通管理、出租车管理、路政管理、城市交通管理等方面问题。
《城市公共汽车和电车客运管理规定》第五十九条
交通运输部建立城市公共汽电车服务质量评价制度，评价指标和方法另行制定。
城市交通运输主管部门应当建立城市公共汽电车客运经营企业的服务质量考核机制，确定具体考核周期、方式和考核指标体系，定期对经营企业的服务质量进行考核，并向社会公布考核结果。考核结果应当作为衡量经营企业运营绩效、决定经营企业线路运营权延续的重要依据。
鼓励城市交通运输主管部门通过财政补贴、政策优惠等措施激励经营企业通过自然垄断获取利益。