成都东站退票窗口在哪？
10月28号，在铁路12306上购得两张从成都东到上海南的动车票（D954 与 D952次），因为时间安排问题需要退票，于是来到位于新会展中心附近的成都火车东站准备办理退票手续。
到车站后，由于第一次来，不熟悉流程，就在大厅咨询台前询问如何退动车票（当时买的是动车票，听说动车可以线上退票但需收取一定的手续费所以想来现场问问）；工作人员听后就让我去售票处，并告诉我具体退票位置。
来到售票厅后，首先看到有自助取票机，但是试了几次都无法连接服务器，遂选择人工退票。 在人工退票窗口，先向工作人员出示了身份证原件和纸质车票，随后进入退款程序。
因购买的车票始发站与终点站均为成都东与上海南，且属于同一车次，故只需退还一个车票的费用（即扣除5%的手续费）即可。 最终，两趟列车的车费共计1367.5元，扣除5%的手续费后应退费用为1293.25元，支付宝支付时显示实际付款1298.13元，由此多退4.88元。