地铁卡多久有效?

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广州地铁实行的是“先乘车,后付费”的乘车方式,乘客在进站刷卡(扫码)乘坐地铁时,系统会记录乘客的出行二维码或电子乘车码,以及在各个车站的进出站信息;在出站刷卡(扫码)乘坐地铁时,再与之前的进、出车站信息进行对比,计算该乘客的应支付车费。 根据有关规定,乘客在进出闸机后30分钟内未乘车或超过30分钟经审核认定乘客实际未乘车的,系统自动清算多扣费用并原券返回给乘客,但此期间已产生的信息处理和流量费由乘客承担。 简单来说就是,只要在进出闸机之后30分钟内坐上了地铁,那么所花费用就等于0元!超出这个范围,则需要补交相应的费用。

对于使用羊城通刷码乘车的用户,由于手机存储了二维码信息,即使超出规定时间也不用再次进行支付;而使用广州地铁APP乘车的用户,只要在30分钟内完成下单、刷卡(扫码)、上车、下车等操作,就能享受优惠,无需担心因超时或者下错车而需要支付多余的费用。

以广州地铁APP为例,具体操作流程如下所示——

1.下载广州地铁官方APP;

2.首页点击“乘车”;

3.输入起点及终点站内位置;

4.确认订单信息后完成购买;

5.到达目的地后,首页点击“乘车凭证”,出示给工作人员扫描即可。 注意:如果在30分钟内下了车,但在上传数据时出现异常等情况导致系统没有成功扣费的,用户需前往广州地铁客服中心办理退费手续。

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轨道交通储值卡的有效期为180天,须在有效期内充值或使用,超过有效期即可通过地铁网点内任一客服中心或BOM机进行有效期内免费除。逾期未除的,地铁公司视同逾期车票处理,乘客必须支付一定的工本费方可再使用。

有效期内的轨道交通储值卡和单程票需要办理退卡业务时,需先办理退卡手续,在20个工作日内到同一地点拿回已退的交通卡。退卡时需持取款凭证原件,并在有效期内办理。如遇节假日则顺延,逾期视同逾期地铁卡处理,不予返还。

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