地铁乘务又称什么？
地铁乘务员，也就是MTA(Metropolitan Transportation Authority)员工，负责维护地铁站及列车内的秩序和安全，保证乘客能有个安全、卫生的乘车环境，并协助地铁驾驶员进行救援工作。 一般来讲在纽约从事公共交通相关的工作都属于MTA管辖范围。那怎么判断一个职位到底是属于U.S. Postal Service还是MTA呢？如果岗位需要你拥有驾驶执照（License），那就证明是MTA，否则就是USPS。 现在新入职的职工都签的是contractor合同而不是之前永久的employment。这种合同工的待遇比正常的职工要差一些。比如合同期间不能随便跳槽，工资也会比正常职工少一些。但优点在于相对压力较小，比较清闲，而且不缺活做。
目前由于地铁系统人员紧缺，MTA有规定每个工作人员（包括管理人员和职工）都必须至少有一年的合同期并且必须连续上班12个小时（中间只允许休息4小时）才能调动或者辞职。除非你有关系可以例外。 MTA的员工按照职能的不同分属于不同部门。
例如负责行车和急救的属于Subway Operations，负责站务和票务的属于Station Operations，而负责车辆维修和调度的是Vehicle & Facilities Maintenance。
一般新来的员工都会先从基层做起，先熟悉整个系统的运作流程，然后再选择自己适合做什么。每个工种基本上都做三天的培训然后就可以上手了。不过要想完全独立操作还需要一段实践的过程。