在火车站如何退票？
拿着有效身份证件和车票到火车站的售票厅、自动售票机或代售点办理退票，在开车前可以退票；如果是因为伤、病不能继续旅行，经车站证实，也可以在开车后2小时内退票。退票是要收取一定的费用的，在开车前15天以上的只收取票价的5%作为手续费，15天以内24小时以外退票的收10%的手续费，在距离开车不足24小时退票的要收取20%的手续费。办理退票时，如果是纸质车票，报销凭证是要收回的，如果是使用电子支付购买的车票，在车站窗口办理退票后，自退票之日起10日内可持有效身份证件原件到办理退票车站领取退票费报销凭证；超过10日时通过铁路12306客服办理。
退票有以下几种情况：
一、在有效期内未使用车票退票
在有效期内办理未使用车票的退票，必须在票面指定的开车时间前办理。退票时，要携带本人的有效身份证件和车票以及购票时使用过的银行卡。如果是代办人办理的，需要代办人的有效证件，可凭到车站窗口办理。
二、伤、病来不及下车退票
在乘车途中如果因为伤、病不能继续旅行，经车站证实，办理退票手续时，要携带本人的有效证件、车票，在距离客票指定的下车时间后的2小时内，可以办理退票，其他情况一律不给退票。
三、铁路责任旅客不能乘车
如果由于自然灾害或者其他原因导致你无法乘车，你又来不及去车站窗口办理退票手续，只要在原定乘车的时间后24小时内登录12306网站的车票后台系统办理，系统会将原票原价退回到你的原支付工具中。