纸质汽车票怎么退票？
日前，针对互联网营销模式出现的新业务模式，国家铁路局已经表态将继续采取“鼓励为主、包容、谨慎监管”的监管原则，规范电子客票发售等互联网销售服务。但对于已经购买了打折纸质车票的乘客，如何办理退票？
12306官网昨天表示，已经购买了低折扣纸质车票的乘客，若要办理退票，需要先将纸质车票交予铁路工作人员，办理退票手续时，不收取退票费。已经打印了电子客票的乘客，可自愿变更到站，在不影响乘车的前提下，对电子客票进行改签。
纸质汽车票怎么退票？
据了解，《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕198号）规定：在客票预售期内，车票未使用时，依下列规定办理退票： 1、乘车人持车票时，可在客票有效期间到车站办理。在办理时，须提交客票和有效身份证件。2、随车携带的二代居民身份证或临时身份证，在乘坐旅客列车前，因法定情形不能乘坐的，可办理车票变更。3、持婴儿票的旅客，凭票证无法登机、乘车的，也可以办理退票。4、在扣除应补收的手续费、票价差额，并将原车票退还购票人后，为其更换新车票。更换的新车位远，可以与原乘车车次到达到站相同的，更换的车票收回。
未赶上车，如何退票？
因变更车次，新车票票价高于原车票，票价差额不予退还；新车票票价低于原车票，不足部分不予退还。应补收取原车票票价差，并相应退还发票联。原车票已经使用，且不能在购票单位办理托报，由个人办理退、换车票，持原车票到车站退票窗口办理。退票费按5%核收。当次客票无效。