5日等多少时间?
5日等的是1号,2018年1月1号开始实施的新规! 等啊等,等到花儿都谢了~ 终于等到你,还好我没放弃~(唱起歌来) 根据《中华人民共和国电子商务法》第五十四条 规定, 消费者提交的商品或者服务消费金额、有效期等相关证据材料,电子商务经营者应当自用户提交之日起至少保存五年备查;法律另有规定的,依照其规定。 但实际上电商留下的数据未必能作为有效的证据使用。
在2017年之前,网购遭遇投诉或退货时,大多是以网站约定的“七天无理由退货”为参考依据。 而此次新法明确规定, “七日无理由退货”不适用于网络经营。 因此今后网购遭遇售后或者质量问题需要维权时,消费者的维权凭证将改为订单交易截图和买卖双方聊天记录,即消费者需要提供“商品已经交付”的证据。
当然这些证据只要能够证明发生交易的真实性即可。 如果遇到不良卖家拒不承认或者恶意关闭店铺注销账号消账的,可以请求电商平台介入调解。 若平台无法起到应有的作用,建议及时寻求法律帮助,运用诉讼手段来维护自己的合法权益。 同时需要注意的是,按照《消费者权益保护法》的规定,消费者有权要求所购商品与服务实际价值相当的价格补偿。 所以即便商家同意退款,消费者也应注意保留沟通的证据,避免商家以消费者恶意退款为由拒绝赔付。 在与商家协商不成的情况下,可以根据《消费者权益保护法》第三十九条的规定,向人民法院起诉,要求商家承担违约赔偿责任。