申通福州到广州要多久?
2021年1月23日 16:59更新: 今天终于看到了物流信息,21号就签收了!!! 但是,快递至今没有送到我手里。。。。 已经投诉了,希望有进展吧 ==========分割线=========
我是1月8号在福州大学发的件,发的是申通,发货单上写着“次日到达”,然而直到今天(1月21号),我的快递显示 “【福建中转部】发往【广州中转部】”,期间一直没有任何动态。 我打电话给申通,转了好几个客服,她们的说法都一样:“我们的系统查不到您的该份快件的信息,请问您是邮寄的还是网购的,建议您咨询一下买家或者发送邮件的商家。 ”
我:……
我在网上买东西碰到这种情况,店家或卖家都会立刻主动联系,询问情况,可现在我联系申通,居然她们要先我打听下情况……真是奇葩…… 没办法,我只能一次又一次地拨打申通的客服电话,好在这一次终于有人接听了,是个小姐姐,听声音蛮年轻的。我把我的问题告诉她以后,她给我转了售后部门。 然后就没有音讯了………
我又打了好几个电话,才终于又找到那个售后的小姐姐,她说她会催一下,但是效果怎么样她也不确定 我是比较相信百度口碑的,看了大家的评价之后,感觉这个快递真的很不靠谱,不想浪费太多的时间,我就要求退款。和店家商量之后,他答应退款,但是我需要自己承担运费(72元)。我觉得也挺合理的,毕竟一个快递把我催发了那么多次,肯定也增加了他们的工作。
提醒大家:遇到这样的情况,一定要保留好相关证据,比如与卖家的聊天记录等等,如果卖家拒不赔偿的话,可以利用这些证据进行投诉。