上海祖马龙专柜有几家？
2013年11月，英国香水品牌Jo Malone（祖马龙）来到中国，在上海淮海中路开设首家专卖店。从此，这位“香料女王”终于走下神坛，以一个普通人可以接近的价格，向亚洲游客开启了香氛大门。 如今，这家位于上海繁华商业街的专卖店，已经成了当地“打卡”地之一，人们在此聚集，不是为了购买，而是为了“沾喜气”——如果你能在人群中找到那个“最幸运的人”，和他（她）合影，那么你也将有机会得到这瓶价值不菲的香水。
不过令人尴尬的是，尽管这家专卖店人气火爆，但顾客往往满怀希望而来，却空着手、带着遗憾回去——因为每家店每天只卖20个名额！想买的顾客必须早早排队，希望运气好能被挑选出来。在专卖店门前，时常会出现这样一番景象：一群身穿大衣、裹得严严实实的顾客站着排成一串，彼此面面相觑；偶尔有买完香水的幸运者出现，周围会立即爆发出一阵欢呼声。
如此火爆的生意和严格的管理措施，显然得益于对品牌形象的高度重视——在提供高质量产品的同时，让每一位顾客都拥有独特的、难忘的购物体验，是祖马龙始终如一的追求。 在店里，每个顾客都享有单独的导购服务，员工不会主动推销产品，也不会随意走进试香区，而是通过提问的方式判断顾客的意向，然后才进行下一步介绍。
为保证服务质量，店铺还实行轮岗制度：今天的柜姐如果业绩好完成目标，明天可能就要去仓库做保洁。这样一来，无论购买情况如何，所有员工都能保证平稳的心态。而对于那些无法卖出的香水，店铺也会定期做清理，将用不完的原装香水送回英国总部。 当然，严格的管控措施也不是从未出现过纰漏。2015年，一位英国绅士手拿两个空盒子，大大咧咧地走到收银台，要求店员退款。原来，他虽然买到了香水，但却没有拿到礼品盒，而按照他的要求，礼盒中本该放置的卡片上则写着：“感谢你，让我们成为更好的人。”——这是英迪亚·辛吉斯写给丈夫杰拉德的信，也是她赠送给客户的特别礼品。收到这份别出心裁的礼物的客户，自然也成为了祖马龙的忠实粉丝。