火车票迟到退票吗?

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如果因不可抗力或其他特殊原因需要退票的,如自然灾害、列车晚点等造成旅客无法乘车的,旅客在开车后两小时内可以办理退票。

铁路部门对“不可抗力及其他特殊情况”正在进一步细化,考虑将“其他特殊情况”规定为:如旅客突发疾病等特殊原因。

按通知规定,普通车票退票时,票面时间距离开车时间超过24小时的,退票时收取票价5%的退票费;票面时间距离开车时间超过2小时但不足24小时的,退票时收取票面10%的退票费;不足2小时的退票时收取票面20%的退票费。使用“待用票”或者改签后的车票退票按这种办法执行。

通知规定,因铁路责任造成旅客退票时,无论票面时间是否超过2小时,均应全额退款,不收退票费。

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