火车列车长在哪?
列车上的乘务员分为列车员、列车长、值班员(兼红十字救护员)、广播员、安全员(兼列车员)等,一般一个硬卧、硬座车厢配备一个列车员,两个软卧车厢配备一个列车员。
列车长是在列车上负责指挥乘务工作的组织者,对本次列车全面负责,他不仅负责班组工作管理、车班营收和物资管理,还要负责与客运段、车站和其他部门的联系和协调。
列车长在车上的主要工作是:
1、负责指挥乘务员落实列车服务质量标准,组织安排好旅客旅行生活。
2、组织班组成员,正确处理列车上发生的紧急事故和突发性事件等情况。
3、认真听取旅客意见,及时解决旅客困难,做好服务工作。 4、负责本次列车的车班营收进款、设备设施、备品、消耗品以及通讯工具的使用管理。5、做好班组管理工作,督促、检查班组成员履行职责,充分发挥班组成员的积极性和创造性,做好班组的民主管理。
6、做好与车站和其他部门的联系、协调。