火车票丢失退票吗？
车票丢失要分两种情况：一种是车票已经挂失补办的，退新票时按规定核收补票的手续费；另一种是旅客在乘车站和下车站均办理了“挂失补车票丢失登记”的，列车乘务员通过站车无线交互系统终端查询电子客票信息后，对确实无法判明的，仍然需要开具客运记录，作为旅客到站后退票的凭证（如果旅客在下车站出站前丢失“挂失补”车票的，仍然按《关于进一步加强车票实名制售验工作的通知》（铁总运电〔2014〕61号）有关规定处理）。
以上两个问题都应纳入购票合同范畴，本着方便旅客的原则，均由到站判定是否属误售或办理退票。
对旅客声明为购买过铁路电子客票，但无法提供购票信息的，列车长仍应按规定开具客运记录，载明旅客姓名和身份证件号码，到站后由车站处理。