网上订火车票如何退票？
方法一
1、在网上提交退票订单，系统会提示支付10%的费用。
2、再按提示操作，提交成功的订单会在15个工作日内收到退款。注意要在乘车站开车前至少25分钟办理，否则按改签逾期处理。
方法二
1、登录12306官方网站。
2、进入个人中心，选择“本人车票”，查看需要退的车次。
3、点击右上角的“退票”选项，进入退票流程。
4、按照实际情况选择“未换取纸质车票”或“已换取纸质车票”。
5、阅读并且确定同意退票须知。
6、再次确认车次信息，确认无误后点击“确认退票”按钮。
7、最后按照提示完成退票就可以了。