火车赶不上退票吗?
目前有纸质车票没赶上火车,想改签或者退票吗,答案是可以改签不能退票,因为不能按时赶上火车,又想办理退票,必须在票面发站停止售票前办理,否则只能给旅客办理改签,不能办理退票。
因为纸质车票不能识别是否使用,办理退票存在很大风险和漏洞,所以有出差要求的旅客,如果可能因工作等不确定因素赶不上火车的,可以到车站或者火车站客服中心,提前换取报销凭证,换取报销凭证以后,如果没有赶上火车,无论旅客在哪都可以于票面乘车日期后30日内,包括30天当天到全国任意车站在人工窗口换取退票款,同时,报销凭证一并收回。
目前,通过手机APP或者自动取票机换取的车票,如果想在网上退票,必须在列车开车前25分钟以上,如果是使用身份证购票后没有换取纸质车票,可以直接在电脑网站上退票,受电脑系统限制,现在不能在12306网站上改签车票,改签只能在取纸质车票后,到车站的人工窗口办理,如果想换取纸质车票或者报销凭证,一定要在开车前去换取,因为不能确认车票是否使用,开车后也是不能给旅客换取纸质车票以及报销凭证的。