长途汽车票能退吗?
可以退票,根据《道路旅客运输及客运站管理规定》中第三十一条的规定, 旅客因购票后、乘车前变更行程需要或迟到误乘的,应当到车站售票窗口办理退票手续。 铁路客运部门规定的火车票退票办法与之相同。 所以,汽车客运服务也应执行这个规定。 当然,在现实生活中,有的汽车站为了减少自己的损失,故意拖延办理退票业务或者设置障碍让乘客无法顺利退票。对此,消费者应掌握一定的技巧。 如果购买了在线客票,退票的方法有很多种。如果购买了汽车运务平台的汽车票,则可以进入相应的购票平台选择“我的订单”,找到相应车票进行退票即可;如果不清楚自己所购买的在线客票来自哪个平台,则可尝试使用交通部指定的12306官方网站进行退票操作,该网站同时支持现金支付(即客报)和信用卡支付(网银)两种方式。若以上方法未能成功退票,则建议立即向当地交通运输管理部门或市场监管部门进行投诉。
值得注意的是, 根据交通运输部颁布的《公路旅客运输规章》第五十七条的规定, 乘客持有效的汽车票方可进站乘车,未持有效客票的乘客不得随车上下车,承运人可以拒绝其上车。所以,即使乘客已经付款购买了汽车票,但因为承运人原因不能按时运送乘客时,承运人也应该按规定退还全部车费。