广州火车站能坐高铁吗?
可以的,目前广州站和广州东站都有途经或始发车次开通至全国各地的高铁动车组列车(简称“高铁”)。 广州站在2017年6月完成改造后,目前南面二楼西面的广珠城际场可上下客,北面一楼为普速场,可上下客及行李托运;广州东站目前东面二楼广深城际铁路车场及北面二楼京哈~京港澳高速公路机场连接线车站可上下客,东西侧一楼为普通列车车场。两站均设有自助查询售票厅、自动扶梯、直梯等无障碍设施方便旅客出行。
为方便旅客乘车,在车站内分布着多个进站口和服务柜台。其中,广州西站南北广场分别设置4个进站口,方便客流有序进出;广州东站则分别在东、西两侧共设置了5个进站口,并在一层南侧设有人工售票窗口。
作为全国首个全面覆盖电子客票的铁路车站,广州站和广州东站依托既有铁路线路,充分运用信息化技术,实施线上线下一体化服务,将原售票处所功能整合分散到候车室内,实现窗口仅承担基本服务功能的转变,进一步方便旅客购票。 目前,广州站和广州东站所有旅客列车车票均可通过互联网购买。对于老年、视障等不便于上网或不会使用智能手机的旅客,铁路部门也提供了便利的线下服务,可在人工售票窗口办理订票业务。