1.广州南站的自动售票机支持全国铁路旅客列车的纸质车票，和电子客票（微信、支付宝）的报销凭证及退票。所以你在上面是能买得到的； 2.但如果是代售点给你拿票的话可能会收5元的手续费；
3.目前微信和支付宝都是提供有电子票的，直接在微信或者支付宝里面搜索“铁路积分”即可进入服务窗口购买。在窗口出示身份证便可取得电子客票作为报销凭证或用于办理退/改签手续 4. 至于你说的从网上下载的那个文件，那是以前的旧规定，因为现在全国实行了电子客票，那这个就不适用了。现在的火车站自动售票机都可以直接取到车票。
却昕鑫优质答主广州南站一楼主要有售票厅、地铁、旅客进站口、出站口及公交车、长途汽车站。
二楼主要有旅客候车室、自动扶梯和垂直电梯。
广州南站三楼主要有铁路贵宾候车室、自动扶梯和垂直电梯。
广州南三楼不可以取票，需要在取票机上取纸质车票，凭纸质车票和身份证入闸验票乘车，如果不取票，使用有效身份证件通过二代身份证自助验票机读证验票进站乘车。
注意
1、开车前30分钟内不能互联网退票，只能在火车票代售点和火车站售票处退票。
2、车票只能办理一次改签，不能重复办理改签，不能变更到站。
3、开车前15天（不含）以上退票的不收退票费，48小时以上，退票费按票价5%计；24小时以上、不足48小时的按票价10%计；不足24小时的按票价20%计；退票费最低按2元计收。
