去哪儿景点门票退不了?

曾天姿曾天姿最佳答案最佳答案

我也遇到了同样的问题,在携程上订的故宫门票,因为当时有17.6元的优惠券,所以最终付款价格是84元一张票(原价120),买的时候客服说可以无理由退款,于是我就果断买了3张票以备不时之需。 结果我1月5号给携程客服打电话要退款时,他们竟然说是因为我有优惠券,所以我只能退还84-17.6=66.4元的现金,剩下的17.6元优惠券不能给我退还了! 这可把我气的不轻,明明之前说好的是可以无条件的退款呢,为什么现在又要反悔了呢? 我又去找了他们的官方客服小蝶和丁丁,回复基本也是让我找人工服务,可是人工服务一直忙线中......后来我在他们的评论区里看到了其他网友也有类似遭遇的情况,而且都还没有得到解决,看样子只有等他们有空了才会给我们处理了吧!

经过这件事以后,我发现携程真的是一家很没有担当的企业,当初大家就是因为相信他才去消费的,结果出了问题却连个负责任的人都没有,真是让人失望至极啊!希望大家以后都能远离携程这种公司,否则只会让自己受到更多的伤害罢了~ 最后再给大家提一个醒吧~如果在携程上购买了商品之后想退款的话一定要先联系一下客服确定是否可以,千万不要直接给差评哦!毕竟现在很多评论都是商家自己雇佣的水军写的,根本不靠谱儿啦~

敬珠梦敬珠梦优质答主

在哪个平台买的就去找这个平台的客服, 比如携程,直接找携程的客户服务。去哪儿的客服电话是4007533666(24小时); 微信和支付宝小程序里的订单可以联系客服转人工处理。或者去微博@去哪儿网。 现在不是疫情高峰期,大部分景区是不限制的。但是有些需要提前预约(提前1-3天) 有的需要实名购买,记得带上身份证等有效证件, 部分地方还需要提供核酸检测证明。

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