我刚刚遇到了这个问题，在天津站买的车票，想退票或者改签，但是车站窗口说改签可以，退票不行；在网上买了电子客票，按照提示打电话办理，客服说只能退票，但是没有收到退款！！现在钱到底在哪里？？难道要一直占着这个座位吗？！
IC卡办理方法有以下几种：1 、市民可携带居民身份证到龙翔桥、武林广场、延安中路等办理点办理普通卡(月票)的申领手续，办理时须缴纳25元/张(工本费)及按卡内余额的3%缴纳手续费；2 、市民也可携带居民身份证至办理点自助办理电子钱包的充值业务，办理时无需缴纳工本费，但需交纳3%的手续费；3 、另外，
坐车，从淮阴区(现在叫清江浦区)汽车北站，坐大巴，大约1个小时20分钟到达新沂（新汽车站）；乘火车，大约50分钟左右到达新沂火车站 自驾车，走高速大约一个小时四十分钟 新沂市位于江苏省北部，地处苏鲁交界处，东濒黄海，西连徐州淮海经济区，南邻苏州南通南通地区，北接临沂枣庄聊城三市区，