网上订火车票什么时候取票？
购买火车票后须在开车前两小时内到任意车站窗口或代售点领取火车票。使用二代居民身份证网购的，并且使用的也是二代居民身份证原件进站乘车，可不换纸质车票，持购票时所使用的有效二代居民身份证原件乘车。
铁路部门提醒广大旅客，为了避免漏掉所乘列车的发车时间，应该在发车前换取所购车票，并且在发车前30分钟排队等待检票进站。如因各种原因错过所购车次开车时间的，可改签乘车。
另外，春运期间，铁路部门将对网购车票的旅客进行抽样调查。铁路部门表示，这只是对车票发售的调查，并不是查票，也没有规定必须回答，不回答问题也可以换票，还请广大旅客理解并给予支持，如实反映自己的买票情况。