汽车票几点可以退票？
自25日春运启动以来，截至28日下午3点，全国铁路24小时旅客列车发班达到14.4万列，同比增加1.7%。29日，铁路还将增开一批临客。不过，由于春节长假临近尾声，部分热门方向车票异常紧张。一些乘客被抢票软件“虐”之后，转而求票心切，最终上当受骗。
汽车票没有实名 凌晨3点也可退票
春节回家遭遇抢票难，不少人大呼“受伤”。据了解，去年12月1日至明年3月1日，电子客票全国普速铁路推广实施，铁路电子客票实现了全覆盖。
和纸质车票不同，电子客票在互联网上开源电子票，节约纸和油墨等，节约成本的同时还可以保护环境。推行电子客票，使数据化、网络化的铁路客票交易系统更加完善。
乘客进入12306.cn网站，可以通过用户名和密码，或者使用手机APP“铁路12306”登录“铁路畅行会员”系统中。进入会员中心后，点击“我的火车票”，就可以查看和编辑本人持有的火车票信息。在电子客票实行后，未换取报销凭证的电子火车票，其车旅费电子普通发票功能已上线。
乘坐汽车回家的人也比往年增多。28日，北京青年报记者从北京市公共交通总公司在车站了解到，大年初八开始，乘客明显增多，这一天汽车客运总量达到7.18万人次，比去年同期增长35%。不过，和铁路不同，现在汽车票一般不实行实名制，一张车票可以多人使用。
“现在即便查得再严，还是有人通过朋友圈‘卖票’。”乘客杨先生告诉北青报记者，因为他没有抢到火车票，就在朋友圈中找了“票代”，花费450元买了一张大年初八从北京到哈尔滨的车票。不过，在付款之后，“票代”将其拉入一个QQ群中，群名为“北京西站转乘群XX”，在那里排队等了两个小时，等到排队的其他乘客拿到票之后才买到票，而整个行程花去了他5个小时。
虽说汽车票没有实名，但记者也了解到，北京市运管局与12328交通服务热线建立了联系，一旦有乘客通过客服热线反映乘坐汽车未到场、场原因，运输企业无法进行当场处理解决投诉的，由交通局运输管理机构进行监督处理。