杭州怎么去重庆？
12月3日更新 昨天上午十一点多收到东航的短信，通知我改签的机票已经办理完毕！明天（12月4日）可以直接凭身份证到机场东航柜台取票登机。感谢各位的关注！
——原答案—— 我是10月31日下午三点左右接到东航退票电话的，当时正在绍兴看病，听到消息后立刻赶回杭州办理退保手续。下午五点来到西湖边的东航办事处，现场已经有七八个同样要退票或改期的旅客在排队等待。经过半个多小时的努力，我的所有手续都在现场办完了，工作人员告知三天以后退款会打到我的银行卡内。 我买的机票是明年一月十二日的，由于受疫情影响，目前无法正常出行。考虑到明年春天可能更有希望，所以不想改期。于是今天（11月7日）早上七点左右给东航打了电话，沟通后他们同意现在办理退票，让我尽快到营业厅办理。于是中午吃完饭就赶到了西湖边的东航营业部。 现场有六七位旅客在办理业务，我排在最前面，很快就办理好了。东航工作人员还特别提醒我，因为时间比较早，可以免费办理，如果再过一段时间可能需要收取费用。
据我所知，东航最近因为经营压力比较大，正在大量赔钱处理境内国外各个航班的机票，据朋友说她买到过英国往返四万元的票。而我买的泰国普吉岛往返才两千五百元，若是正常出行，这是相当划算的。但如今情况特殊，我希望自己的经历可以给有需要的人带来一些帮助。 特别说明： 我购买的机票是东航“随心飞”产品，因此需要退票时只能退“联程”“相邻”两个航班，一旦全程退票，则所有航班均被取消。