下午什么天气？
上午的提问：如何评价 12306 余票信息缺失的问题？
回答：1.首先明确一点，12306是铁路总公司（即原铁道部）下设立的独立法人单位；其次还要知道一点，12306的主要经营项目不是提供客运服务，而是提供铁路客票的交易和咨询服务！ 所以从法律意义上说它们之间实际上只是一种业务委托关系——当然这种委托关系是通过合同来约定的。
根据我国《合同法》第40条规定： “ 受托人应当按照委托人的指示办理委托事务。 ” 所以从这个角度看问题：当12306出现余票查询功能失效的时候，它实际上已经违反法律规定了。
由于这个原因导致的无法购票给旅客造成的损失，按照《合同法》规定，应当由12306承担相应的违约责任。 不过，我们老百姓与铁老大的关系向来都是「你妈给你洗衣服，我帮你擦屁股」那种，所以，要12306真这么乖地按《合同法》承担责任显然也是不可能的……
于是，我们就看到了下面这一幕 —— 在12306网站首页上赫然写着「因系统维护，暂停发售部分列车车票」！好样的！把锅都推给系统！好像你12306自己完全没问题一样！！
2.除了12306之外，我们还需要关注一下另一家「铁总司」下属的企业，那就是——铁路电子客票服务有限公司。 这家公司最特别的地方在于它的注册资本居然高达「一亿元」人民币！要知道在中国目前注册资金超过一亿的公司可不算多呀。更奇怪的是这家公司的经营范围里不仅包括了「技术服务、技术咨询」，还包括了「互联网信息服务（不含金融证券）」。 这个经营范围里的「互联网信息服务（不含金融证券）」到底是什么呢？我们翻到它下面的条款看到如下规定：
可以看到，该公司是具备提供互联网信息服务（不含金融证券）资格的。再来看看它的股权结构： 中铁电子商务有限公司全资拥有它51%的股份，而中铁电子商务有限公司的股东是—— 中国铁路财产保险自保有限公司 （持有它98.5%的股份） 北京中铁世纪通信有限公司 （持有它1%的股份） 看到这里，问题似乎变得明朗起来了：12306可能是将余票查询的功能外包给了这家叫做“铁路电子客票服务有限公司”的企业！ 而因为互联网信息服务（不含金融证券）属于该公司经营范围里规定的可以使用公司资产对外经营的项目，所以在12306出现故障的时候，我们就可以在这里找到「余票查询」的服务啦！