顺丰上海到重庆要多久?

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2019年3月7日下午六点发货,8日凌晨一点十分到达重庆分公司并通知派送员开始派送,下午三点钟左右我收到了快递 期间我也拨打了400客服多次,第一次说帮我查看,后面几次都是说还没有查到我的件,让我耐心等待。晚上九点左右我自己查了订单信息,显示正在送往下一站,当时非常着急,因为我要的东西很重要。

于是我又拨通了400电话,客服依然说没有查到我的货物,让我耐心等候。 我询问了客服能否加急处理(因为货物比较重要),客服回答说可以,不过要加收几百块钱的费用,由于实在太晚了而且也急用,就没有再跟客服继续议价直接同意加价。 随后我就收到了一个自称是顺丰速运理赔部的短信,问我是不是快递丢了或者耽误了,可以全额理赔,同时还发了一个网址链接让我登录查看。 当时我并没有上这个网站,毕竟突然让人填写个人信息和银行卡号还是有些怀疑的。于是我又再次拨打了400电话,这次接线的是一个女声,我向她说明了情况并且问她能不能加急,她回答说已经联系不到转运中心的人和网点的人(说明一下我在寄件时选择的是顺丰次日达,不会经过中转站,应该是一直在运输途中),现在只能等,如果明天早上还没有到货,可以提出赔偿。

第二天上午十一点左右,也就是3月8日,我收到了速递易取件提醒短信,地点是我家附近的顺丰站点。我立刻打了个车前往取件,到那里之后发现门还没开,问了问值班的工作人员,他说刚收到通知,我的件在仓库里放了整整一晚上……随后我进行了索赔,工作人员给了我一张索赔申请表和公司电话,让我先填好表公司会派人跟我联系。

3月9日上午,公司代表给我来了电话,他说可以全赔也可以按运费十倍赔(因为我当初加了高额保费),让我自己选择。我说要全款赔,然后他就说要请示上级,让我等等。后来就再也没有音讯了……

我又在电话里再三重申了我的要求,他仍然说要汇报,然后让我再等等……

秦桃花秦桃花优质答主

刚发件,5月21日发的货 5月23日上午07.49查询还在路上,没有信息更新。。。。

晚上八点左右到了,但是一直没有安排派送,应该是晚上才能通知业务员去取送吧!

5月24日凌晨两点多收到短信和电话通知说已经收到了,让下楼取快递(我们这里离他们公司不远) 下午一点多到的,快递员打电话问我要不要给我送去,我说我自己来取吧……然后就去拿了 我觉得这效率还行呀!

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